Wij vinden het belangrijk dat u goede en prettige zorg krijgt in onze huisartsenpraktijk. Daarom wordt onze praktijk eens per drie jaar beoordeeld door de NPA. Dit is een onafhankelijke organisatie van het Nederlands Huisartsengenootschap (NHG) die kijkt of huisartsenpraktijken voldoen aan kwaliteitsnormen.

Een belangrijk onderdeel van deze beoordeling is uw mening. Met de patiëntvragenlijst laat u ons weten wat goed gaat en wat volgens u beter kan. Zo kunnen wij onze zorg blijven verbeteren en beter afstemmen op wat u belangrijk vindt.

Het invullen van de vragenlijst kost ongeveer 5 tot 10 minuten. Uw antwoorden worden volledig anoniem verwerkt.

We vragen u om in de vragenlijst geen medische klachten of persoonlijke (medische) gegevens te beschrijven. Heeft u vragen, zorgen of een klacht? Neem dan telefonisch contact met ons op via 0297-324475

Alvast hartelijk dank voor uw tijd en medewerking!

Klik hier voor de algemene vragenlijst voor de praktijk

We vragen u ook naar de mening over de beide huisartsen, dr Weve en/of dr Hensgens

Klik hier voor de vragenlijst van dokter Weve

Klik hier voor de enquête over dokter Hensgens

HealthApp, ons nieuw patiëntenportaal

Om u beter van dienst te zijn hebben we het patiëntenportaal HealthApp.
U kunt via deze dienst online-afspraken maken en een e-consult sturen naar de praktijk.

Dit portaal is nog volop in ontwikkeling en ter zijner tijd zullen er nog meer functies volgen

meldt u hier aan!

ELEKTRONISCH PATIENTENDOSSIER.

Op onze praktijk willen wij bij iedereen registreren of men wel of geen toestemming geeft voor het beschikbaar stellen van het medisch patienten dossier tijdens waarneming. op de website www.vzvz.nl kunt u hier meer informatie over vinden.

NHG PRAKTIJKACCREDITERING

Dit is een keurmerk voor huisartsenpraktijken die werken aan verbetering van de zorg. Jaarlijks worden verbeterplannen gemaakt en beoordeelt een onafhankelijke accrediteur of wij nog steeds aan de gestelde eisen voldoen.

KLACHTENREGELING

Wij maken gebruik van een klachtenregeling zoals te lezen onder het kopje formulieren. Tijdens vakanties zijn deze formulieren niet in te vullen.

WIJ MAKEN BIJ ONS WERK GEBRUIK VAN EEN PROTOCOL KINDERMISHANDELING

U heeft het vast wel gemerkt als u ons probeert te bellen. Het is erg druk aan de telefoon. Vooral op maandagochtend is het moeilijk om ons te bereiken.

Er zijn veel mensen die onze hulp nodig hebben. en dat is niet erg, daar zijn we voor.

Maar we worden ook heel vaak gebeld over zaken waarbij de huisarts helemaal niet betrokken hoeft te worden. Zo horen vragen over vergoeding of leverancier van medicijnen bij de apotheker thuis en complicaties na behandeling in het ziekenhuis moeten bij de betreffende specialist worden gemeld. Briefjes voor bijvoorbeeld de annuleringsverzekering kan de dokter ook niet voor u schrijven.

Op www.verwijsafspraken.nl kunt u nog veel meer voorbeelden vinden van vragen die onterecht bij de huisarts terecht komen.

Als u de volgende keer een vraag hebt en u weet niet zeker of die aan de huisarts (of aan de assistente) moet worden gesteld, kijk dan even op deze site. Het scheelt waarschijnlijk een hoop telefoon waardoor we beter te bereiken zijn voor iedereen die echt een dokter nodig heeft.

Het loont ook de moeite om uzelf af te vragen of u echt op maandag moet bellen of dat het kan wachten tot later in de week, wanneer het vaak rustiger is.

Tenslotte nog dit: bel voor 10.00 uur voor het maken van een afspraak en bel daarna voor het opvragen van uitslagen of overleg met de assistente. Bel bij voorkeur in de ochtend.

Van 15.00 uur tot 17.00 uur zijn we alleen te bereiken voor zaken die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag. Dat geldt niet alleen voor de telefoon maar ook aan de balie kunnen we u dan niet te woord staan.

Begint uw postcode met 1431 of 1432 vul dan dit formulier in.

Let op! U bent dan nog niet officieel bij ons ingeschreven, wij laten u zo snel mogelijk weten of inschrijven mogelijk is.

U kunt ook bellen met de praktijk voor een inschrijfformulier,

bel tussen 10.30 uur en 15.00 uur naar 0297-324475.

Heeft u al een huisarts in Aalsmeer of Kudelstaart? Dan kunt u zich niet zomaar inschrijven bij een andere praktijk. Dit kan alleen na een gesprek met uw huidige huisarts. Dit is een afspraak die alle huisartsen onderling hebben gemaakt om de drukte op de huisartsenzorg eerlijk te verdelen

Uw mening telt!!

HealthApp, ons nieuw patiëntenportaal

praktijk nieuws